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Maintenance de microscopes

Découvrez nos services de maintenance : contrat annuel à la carte, avec ou sans pièces, interventions illimitées ou non selon les besoins. Interventions à la demande, télé-assistance.

Offres de maintenance

Nous proposons des services de maintenance à tous les clients qui souhaitent trouver une solution alternative à l’OEM. Que les équipements soient vendus par EMS ou non, nous trouverons toujours une solution répondant à vos besoins.

La disponibilité de votre instrument est notre objectif premier. Vos pannes sont traitées le plus rapidement possible grâce à un fonctionnement main dans la main et une communication en temps réelle grâce aux messageries telles que WhatsApp.

Vous aurez toujours le même interlocuteur qui connait parfaitement votre installation. L’installation d’outils de contrôle à distance tel que TeamViewer permet d’accélérer le diagnostic et commander les bonnes pièces avant intervention si nécessaire. Notre expérience de la maintenance sur microscope électronique à balayage nous permet de trouver la panne rapidement.

Contrats annuels de maintenance

Si vous souhaitez éviter les aléas financiers liés à l’entretien de votre instrument et optimiser la disponibilité de ce dernier, le contrat annuel couvrira pièces, main d’œuvre et déplacements.

Le contrat couvre une visite préventive annuelle et les correctives nécessaires. Selon vos besoins, nous pouvons exclure certaines pièces du contrat pour répondre à vos contraintes budgétaires.

Les accessoires tiers tels que EDS, EBSD, micromanipulateurs Kleindiek ne sont pas inclus ainsi que les consommables. Ces derniers peuvent être commandés directement auprès du fabricant si le client le souhaite.

Services à la demande de maintenance
Cette offre « Per Diem » correspond à l’intervention sur demande après établissement d’un premier devis d’intervention ou la simple réalisation d’une visite préventive. C’est généralement l’approche privilégiée par nos clients souhaitant changer leur source FEG.
Téléassistance

La téléassistance est une solution alternative intéressante pour un support à minima à moindre coût.

Installation d’un logiciel de contrôle à distance via une liaison VPN sécurisée sur un PC tiers compatible avec votre infrastructure informatique.
Vous serez nos yeux et nos bras.

Instruments couverts

EMS possède une expertise sur les modèles SEM, FIB et DualBeam de la marque Thermofisher.

Les équipements supportés à ce jour sont les modèles de la génération xL, xP et xT. Colonnes SEM de type Feg, SFEG, Elstar. Colonnes FIB de type Prelens, Magnum, Sidewinder, Tomahawk.

Pour toute demande autre que Thermofisher, merci de nous contacter directement, nous essaierons de vous trouver une solution via notre réseau de partenaires.

Microscope électronique à balayage

QUANTA/ NOVA FAMILY

XL FAMILY

ELSTAR FAMILY

Microscope à double faisceau

STRATA/NOVA FAMILY

STRATA 235 FAMILY

QUANTA/VERSA 3D FAMILY

Microscope à faisceau d'ions focalisés

FIB 200/800
V600

FAQ

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